最近車間的看板上多了些許生氣，上面出現(xiàn)了員工頭戴卡通皇冠的照片，走近一看，原來是今年評選出來的第一季度質(zhì)量之星。質(zhì)量是企業(yè)的生命，這是長城永恒不變的宗旨。如何引導(dǎo)員工重視質(zhì)量，如何在員工之間產(chǎn)生一種共鳴與提升，這是今年開展質(zhì)量之星評選活動的主要目的。此次活動，由質(zhì)量管理部過程檢驗科，通過日常工作產(chǎn)品質(zhì)量與現(xiàn)場巡檢推薦，提名候選人，再根據(jù)質(zhì)量明星評選條件進行評比驗證，最終評選出一季度十名質(zhì)量之星，并給予獎勵。評選只是一種方式，而每一位質(zhì)量明星身上閃爍著的品牌魅力是我們所要學(xué)習(xí)的。本期《長城換向器報》推出“質(zhì)量之星”專題報道，走到他們身邊，傳遞他們散發(fā)出來的正能量。
鄧金華：樸實無華
個人檔案：
入司時間：2009年11月21日
年齡：48歲
籍貫：安徽安慶
學(xué)歷：初中
工作崗位：一車間成型拉拔
記者小筆記：去車間采訪鄧金華時，當(dāng)時不在崗位上，我就找了同事打聽了一下他的情況。同事眼中的他，是個做事十分認真，很有責(zé)任心的人。 每天銅材上料后，他做得第一件事就是校模，對首段拉拔出來的產(chǎn)品，進行測量，也就是首檢工作。如發(fā)現(xiàn)尺寸偏差接近上限，雖然在拉拔工序上符合工藝要求的，但他還是一定要拿到后道工序去測試，確保后道工序加工出來的產(chǎn)品符合工藝要求，才放心生產(chǎn)。這樣可能顯得有點多此一舉，但就是這樣一個看似多余的舉動，卻避免了后道工序在工藝要求上的錯誤。一車間是公司生產(chǎn)系統(tǒng)的第一道口，如同一列火車的火車頭，握準方向盤，控制行駛速度，才能安全順暢的到達目的地。在見到鄧金華后的采訪中，他很樸實，他覺得每天堅持做，已經(jīng)習(xí)慣了。他說，要把握好產(chǎn)品質(zhì)量，沒有其它竅門，就是認真地做好測量。一句簡單的話，卻是道出了質(zhì)量控制最為實用的方法。
汪群松：平凡認真
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入司時間：2010年3月31日
年齡：40歲
籍貫：安徽安慶
學(xué)歷：初中
工作崗位：一車間冷擠壓
記者小筆記：汪群松，對我的到來覺得突然。我問他，是否知道自己上了質(zhì)量明星榜？他很是不好意思地說，自己看到了。因為他覺得自己并沒有特別突出的表現(xiàn)。他的質(zhì)量感言是：只要一有空，就是去量產(chǎn)品，看產(chǎn)品。一車間之前并沒有像三車間一樣安裝自檢的語音提示，但汪群松要求自己要不斷關(guān)注產(chǎn)品情況，確保質(zhì)量。冷擠壓工序，現(xiàn)在大部分改為自動操作，他在操作上只需把料放進送料盤，按設(shè)備開關(guān)就好了。勞動強度大大降低了，一個人同時操控三臺設(shè)備，產(chǎn)量大幅度提高。但他并沒有因此而放松，他說，機臺雖然自動化了，但更要關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，如果不認真仔細，批量廢品的可能性會遠遠大于手工操作。
金關(guān)榮：做好三件事把好質(zhì)量關(guān)
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入司時間：2007年10月12日
年齡：41歲
籍貫：安徽安慶
學(xué)歷：初中
工作崗位：二車間排片組
采訪小筆記：排片是所有工序中唯一一道純手工的工序，這個崗位需要的是一種耐力與堅持。我在招聘過程中也面試過不少年輕姑娘，很多人并不是因為學(xué)不會而放棄，都是因為堅持不了每天如此反復(fù)的工作方式。但每一份工作都有它存在的價值，金關(guān)榮就用她的工作態(tài)度向我們展示了一個普通員工的堅持。接近9年的工齡，我對她在排片質(zhì)量方面的心得很是感興趣。她告訴我，她其實也就做了三件事，一個是事先檢查銅排，二是排片過程中留意是否有廢品，第三就是排好后要再檢查一遍。她其實正是運用了從事前、事中、事后三個環(huán)節(jié)進行了控制的質(zhì)量管理方法。事實上，最好的理論實踐者都來自平凡的員工當(dāng)中。
向永青：質(zhì)量是馬虎不得的
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入司時間：2004年7月14日
年齡：42歲
籍貫：湖南新化
學(xué)歷：初中
工作崗位：二車間壓制組
采訪小筆記：向永青，又是一個70后的員工。不管是汪群松、鄧金華還是他，他們身上都有70后特有的誠懇、樸素、踏實的特點，雖然他們沒有很高的學(xué)歷，雖然他們都不善言辭，但他們用行動向我們展示了他們對工作、對質(zhì)量的態(tài)度。有采訪中，問到質(zhì)量控制上印象比較深刻的事情時，他告訴我，曾經(jīng)有一次在加工Q518C產(chǎn)品時，這是一款大產(chǎn)品。當(dāng)時用來調(diào)整產(chǎn)品云母片位置的云母圈斷裂了，他心想用手按緊拼在一塊就沒有多大問題，就這樣做了一批產(chǎn)品。產(chǎn)品加工完后，他發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品云母槽里漏進去了少量的電木粉料，不留意不容易察覺，他想應(yīng)該影響不大。但在做第二批產(chǎn)品時，他發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品云母槽里漏進去的電木粉料比之前多了。這時他立即停止加工，向上級匯報，經(jīng)過質(zhì)檢人員的再三檢查確認后，說“好在及時發(fā)現(xiàn)，不然會造成批量廢品”經(jīng)過這件事情后，他再也不敢馬虎大意了，堅持做自檢，只要出現(xiàn)異常現(xiàn)象就及時匯報。他說，自檢是最重要的，雖然每天巡檢都會在車間抽查產(chǎn)品，但一個車間這么多員工如果都等巡檢來發(fā)現(xiàn)問題，那已經(jīng)太晚了，所以做好自檢是關(guān)鍵。
張振偉：讓自檢成為習(xí)慣
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入司時間：2007年4月4日
年齡：32歲
籍貫：河南蔡縣
學(xué)歷：初中
工作崗位：三車間流水線
采訪小筆記：張振偉，在采訪之前高高的個頭給我印象最深，因為他經(jīng)常出現(xiàn)在拔河隊伍里，不管是公司內(nèi)部比賽還是代表公司外出比賽，都會有他的身影。今天我看到他，還打趣到“，看來你不僅是運動健將，還是質(zhì)量能手?。 彼竽X勺，靦腆地笑著，那小眼睛笑成了一條線，很是有意思。但當(dāng)我問到關(guān)于質(zhì)量方面他是怎么控制時，他變得很是認真。他說，他堅持每半小時的自檢，有次不知什么原因自檢廣播沒有播放，他納悶怎么還沒到自檢時間，半小時應(yīng)該已經(jīng)到了啊。在沒有廣播提醒的情況下，他還是會堅持自檢。如果遇到操作的設(shè)備不穩(wěn)定時，他就隔幾分鐘、十分鐘或二十分鐘做自檢，時刻關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量。工作近8年，他積累了不少經(jīng)驗，有些產(chǎn)品在很小的偏差范圍內(nèi)，不留意是不好察覺的，很可能連檢驗員也有可能會遺漏掉，但他不會追個空子，都會嚴格報廢品。我說“報廢品不是會損害到你自己利益嗎？”他笑著說，“我一直嚴格控制質(zhì)量，廢品率很低的，就算有損失也是很小的。但是如果發(fā)到客戶手中，那給公司造成的是大損失。”看來拔河精神真是互通的。
周付勇：倔強的質(zhì)量衛(wèi)士
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入司時間：2007年10月20日
年齡：35歲
籍貫：河南蔡縣
學(xué)歷：初中
工作崗位：三車間流水線
采訪小筆記：大家喜歡開玩笑說，周付勇所在的這條流水線是精英組合。采訪時我問過她為什么大家這么說。她笑著說“大家只是隨便說的。但是有時候確實也很奇怪，同樣的產(chǎn)品，同樣的設(shè)備，我們3個人能做4000多只，別人4個人卻只能做2500左右?！逼鋵嵾@肯定不是像她這么輕描淡寫地說成是奇怪或者是湊巧的事情。這其中離不開她們一組人對質(zhì)量的高度重視與團隊合作。跟她在一條線工作4年的同事說起來她來都是很肯定，對她的做事風(fēng)格很佩服，一些認識她的檢驗員，說她是個脾氣很倔的人。她倔在認真，倔在堅持原則。工作中當(dāng)她發(fā)現(xiàn)加工出來的產(chǎn)品在工藝要求的范圍內(nèi)偏差較大時，她就會堅持做一個測量一個，這樣在很多人看來是麻煩的事，但她覺得現(xiàn)在麻煩點是為了不給公司帶來更大的麻煩。在遇到設(shè)備故障問題沒有完全解決掉時，她不因趕產(chǎn)量而湊合做產(chǎn)品，堅持不做產(chǎn)品，直到完全解決問題。她高度的質(zhì)量意識也感染同一條線的“戰(zhàn)友”們，不會因此相互抱怨，這樣的團隊被稱為精英組合，其實也很能理解了。在問到有什么質(zhì)量心得可以分享，供現(xiàn)在新員工學(xué)習(xí)的，她說其實也沒有什么特殊的方法，做好自檢，做事再認真一點，再仔細一點，其實質(zhì)量是很好控制的。
何志英： 用心做好產(chǎn)品
個人檔案：
入司時間：2003年9月11日
年齡：39歲
籍貫：安徽安慶
學(xué)歷：初中
工作崗位：六車間車內(nèi)鉤
采訪小筆記：何志英，12年的老員工，從外形上一看就是個女漢子，給人感覺是一個十分爽快的人。我問她對于質(zhì)量控制方面是怎么做的，她的回答更是簡潔爽快——“多量多看”。生產(chǎn)車間在重視質(zhì)量同時，也是十分重視產(chǎn)量的，那這兩者她是怎么來實現(xiàn)的？她說，經(jīng)常測量跟觀看產(chǎn)品外觀質(zhì)量，這花的時間其實并不影響產(chǎn)量的，每個產(chǎn)品也就多花幾秒鐘去觀察，反而質(zhì)量好了，合格的產(chǎn)品多了，產(chǎn)量自然不會少。平時在加工產(chǎn)品時，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定時，那就需要多量，這樣才能避免批量廢品。從組長口中了解到，她不單單是質(zhì)量做得好，技能也好、效率也高。基本上量少，難做的產(chǎn)品，都會找她做，她也從來不挑剔、不埋怨。
李小慧 活的質(zhì)量辭典
個人檔案：
入司時間：2005年2月18日
年齡：30歲
籍貫：四川南充
學(xué)歷：初中
工作崗位：產(chǎn)品檢驗科檢驗員
采訪小筆記：檢驗員，這個崗位本身肩負著質(zhì)量的重擔(dān)，因此能成為檢驗員中的質(zhì)量之星，那更是不容易。李小慧，小小的身軀，卻有著對質(zhì)量堅定的信念。擁有十年質(zhì)檢工作經(jīng)驗的她，仍時刻提醒自己：“眼睛比不了機器，因此我要更仔細。”除了看產(chǎn)品仔細點，她說其實檢驗員沒有多高深的技藝，就是靠平日的積累。只要一出現(xiàn)質(zhì)量問題，就要記在心里，第二次一拿到有類似問題的產(chǎn)品就可以快速地在自己的記憶庫里找到，把它剔除掉。其實每一個老員工都是一本現(xiàn)成的“質(zhì)量辭典”，新員工可以在遇到判斷不出的質(zhì)量問題，應(yīng)該多向她們請教，用心去記錄，讓自己也早日擁有一本屬于自己的“質(zhì)量辭典”。
90后的好榜樣
周曉強
個人檔案：
入司時間：2014年2月27日
年齡：23歲
籍貫：安徽安慶
學(xué)歷：高中
工作崗位：三車間流水線
余同霖
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入司時間：2014年7月5日
年齡：19歲
籍貫：湖北省-恩施土家族苗族自治州
學(xué)歷：初中
工作崗位：三車間流水線
采訪小筆記：采訪這兩名員工，有種好事多磨的感覺。一直在夜班碰不到，但又不想放棄，因為他們是此次質(zhì)量之星中，唯一兩位90后，看到以上人物的采訪為止，很多人會說，他（她）們都是“元老級”員工，有這么多年的經(jīng)驗，質(zhì)量自然做得好。因此對他們兩人的采訪，顯得很有意義，所以特地等到夜班去采訪。在車間看到這兩位員工時，正巧他們正準備開工，邊看他們做準備前的工作，邊與他們聊天。設(shè)備點檢，首檢，他們每做一步，我會問他們?yōu)槭裁催@樣做，一步步有序地進行著。在采訪過程中，我能感受到他們身上帶著90后特有的靦腆，但對質(zhì)量控制卻有著各自清晰的認識。周曉強，他雖然二次進廠，但前后加起來也就2年時間，他說他也有過質(zhì)量上的失誤，那是在第一次進廠，鉸孔工序最怕的就是孔的大小沒控制好，當(dāng)時以為前面測幾個沒問題就好了，之后沒有再關(guān)注，后來出現(xiàn)了喇叭孔現(xiàn)象的批量廢品。自那以后，他盡量做到每一個都測量。他說測量花進去的時間跟換來的好質(zhì)量是成正比的。余同霖，才19歲的他，外表雖顯稚嫩，但在談到做產(chǎn)品時，卻透露出90后少有的穩(wěn)重。他說，當(dāng)時都轉(zhuǎn)正了，卻連換把刀都還不會，總想找別人幫忙，但是有次找不到同事，去找線長幫忙換，反而被線長訓(xùn)罵了一頓。這一訓(xùn)也訓(xùn)醒了他，事事不能都指望別人。俗話說“工欲善其事，必先利其器”。關(guān)注設(shè)備、多測量產(chǎn)品，不要什么事都依賴別人，多學(xué)多做。這是他從此之后一直堅持的工作理念。
記者手記：在這次的質(zhì)量明星采訪中，我發(fā)現(xiàn)越是采訪到后面，越是明白這樣一個道理，其實要想控制好質(zhì)量根本沒有什么獨門秘訣。這些員工他（們）沒有高學(xué)歷，沒有高談闊論，他（她）們有的是對工作的忠誠度，將質(zhì)量意識轉(zhuǎn)化到日常行為習(xí)慣中。從對他（她）們的采訪中不難發(fā)現(xiàn)，她們不約而同地都提到了“多量多看”，如果真要說法寶，那這是他（她）對控制好質(zhì)量最有效的法寶。這對于其它員工來說是一個很好的啟示，簡單易行，因為這是每個人都能做到的，堅持做好日常自檢，多察看產(chǎn)品外觀，發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象及時匯報，相信每個人都是質(zhì)量之星。下一個季度的看板上會有你嗎？我們拭目以待。